Service Level Agreements (SLA)
Jedes Mitglied von Hostsharing kann sich auf ein Service Level mit zugesagten Reaktionszeiten verlassen. Der Hostsharing Basic Support ist immer inklusive. Unser Service reagiert auf Störungsmeldungen spätestens am nächsten Arbeitstag (Mo-Fr). Im professionellen Umfeld benötigen Sie häufig kürzere Reaktionszeiten. Der Hostsharing Extended Support bietet Reaktionszeiten von acht, vier und zwei Stunden.
Der Hostsharing Extended Support ist modular aufgebaut. Sie können damit kostengünstig genau die Dienste absichern, die für Sie wichtig sind, z.B. Mailserver, Datenbankserver oder Webserver. Mehr zu den einzelnen Komponenten des Hostsharing Extended Supports erfahren Sie auf unserer Angebotsübersicht.
Wenn Sie nicht wissen, was Sie brauchen, um ruhiger schlafen zu können, dann empfehlen wir Ihnen unseren Ratgeber zur Auswahl des passenden SLA und unsere Begriffserklärungen.
Wir beraten Sie gerne unverbindlich bei der Auswahl des passenden Hostsharing Extended Support. Kontaktieren Sie uns.
