Alles für Selbermacher
Können bunt bedruckte Baumwollstoffe Begeisterung auslösen? Bei nähbegeisterten Kundinnen ganz sicher. Die Erfolgsgeschichte des Webshops www.alles-fuer-selbermacher.de ist aus Baumwolle und Begeisterung gewebt. Und wie jede spannende Geschichte, so fängt auch diese ganz harmlos an.
Als die Hamburgerin Nadine Masuhr, eine leidenschaftliche Näherin, einmal eine übrig gebliebene Charge Bommelborten im Internet weiterverkaufen wollte, meldeten sich so viele Interessenten, dass sie Borte nachkaufen musste. Sie verkaufte schließlich so erfolgreich, dass sie beschloss, einen eigenen Wegshop für kreative Handarbeiten zu eröffnen. Auf der Suche nach einem Webentwickler traf sie Dr. Iska Janssen-Graalfs von iska-media und Tim Jagusch. Sie beauftragte die beiden mit der Programmierung ihres Online-Shops.
Managed Operations Platform hält Schritt mit dem Erfolg
Als langjährige Genossin der Hostsharing eG entschied sich Dr. Iska Janssen-Graalfs, den Shop auf der Managed Operations Platform von Hostsharing zu betreiben. Eine gute Entscheidung, denn was 2011 als kleines Startup unter der URL www.alles-fuer-selbermacher.de begann, ging ab wie eine Rakete. Mit ihrer Idee, Stoffe, Schnittmuster, Bündchen, Schnallen und sonstigen Nähbedarf an modebegeisterte Selbermacherinnen über das Internet zu verkaufen, traf Nadine Masuhr mitten ins Herz der DIY-Gemeinschaft. Die Jung-Unternehmerin wurde von dem Erfolg ihres Online-Shops förmlich überrollt. Heute beschäftigt sie 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und vertreibt in ihrem Online-Shop über 13.000 Artikel.
Mit dem Erfolg des Webshops stiegen auch die Anforderungen an die Technik. Die Entwickler erweiterten den Online-Shop nach und nach um kundenorientierte Funktionen. So können die Selbermacherinnen eigene Label für ihre DIY-Mode online mit einem Gestaltungs-Tool entwerfen und bestellen. Die Individualisierungsaufträge werden in einem automatisierten Workflow effizient abgearbeitet. Auf vielfachen Wunsch von Shop-Kundinnen integrierten die Entwickler auch eine Warenkorb-Reservierung. Mit diesem innovativen Feature werden Produkte im Warenkorb während der Online-Session für die Kundin reserviert. »Eine solche Funktion erzeugt zusätzliche Last auf den Systemen, da jedes Mal, wenn ein Benutzer ein Produkt in den Warenkorb legt oder aus ihm entfernt, eine Datenbanktransaktion stattfindet und der Lagerbestand sich verändert. Gemeinsam mit Hostsharing konnten wir das System so gut optimieren, dass die zusätzliche Last auf ein Minimum reduziert wurde«, sagt Iska Janssen-Graalfs, die als Entwicklerin häufig mit Embedded-Systemen zu tun hat, bei der Optimierung von Webservices aber gerne die Hilfe der Hostsharing-Experten in Anspruch nimmt. Hinter den Kulissen des beliebten Shops sorgen REST-APIs für die Anbindung der diversen Versand- und Paymentsdienstleister sowie der Lagerlogistik.
Hostsharing gewährleistet mit seiner hochverfügbaren Managed Operations Platform, mit redundant ausgelegter Infrastruktur, Replikation, Monitoring und Remote-Backup ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Der Erfolg des Online-Shops stellt die Entwickler und Hostsharing immer wieder vor interessante Herausforderungen. In regelmäßigen Abständen werden zum Beispiel Stoffe mit besonders schönen oder ausgefallenen Designs in limitierter Auflage im Internet-Shop angeboten. Diese Aktionsangebote werden über Facebook, Instagram und andere Kanäle im Vorfeld beworben. Sobald sie online gehen, wird der Shop förmlich gestürmt. Bis zu 1000 Kundinnen loggen sich gleichzeitig ein und drücken den Reload-Button, bis der heiß begehrte Stoff endlich auf der Startseite erscheint. »Das ist wie eine kleine DDOS-Attacke« sagt Dr. Iska Janssen-Graalfs. »Hostsharing trifft für diese Lastspitzen besondere Vorkehrungen. Nach einer Stunde ist alles ausverkauft und der Spuk vorbei.«
Für Nadine Masuhr, mittlerweile selbst Mitglied der Hosting-Genossenschaft, ist die Rundum-Betreuung durch iska-media und Hostsharing erfolgsentscheidend.
»Auf die Technik meines Online-Shops ist Verlass. Ich kann mich voll und ganz auf das konzentrieren, was mir wirklich wichtig ist: die wunderbaren Stoffe, die ausgefallenen Schnittmuster und das tolle Verhältnis zu den Selbermacherinnen und Selbermachern, die bei uns einkaufen.«
